Länge var Apple den lilla vassa uppstickaren som främst användes av designers och studenter. PC dominerade marknaden fullständigt med mjukvara från Microsoft. Idag har Apple gått om giganten Microsoft i börsvärde. Imponerande innovationer som Itunes, Iphone och Ipad har gjort att Apple fått helt nya och framför allt fler kunder. Kult-varumärket Apple håller på att bli folkligt.
Fortune har rankat Apple som världens mest ansedda företag – för tredje året i rad!
Och frågar man kunderna får de något lyriskt i blicken. Vad är det då som gör Apple så omtyckt? Den sparsmakade och säregna designen brukar framhållas men det är bara en delmängd av varumärket, och långt ifrån viktigast.
Apples grundare, legenden Steve Jobs har uttryckt det så här:
”Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works”
Hur produkten fungerar är viktigare än något annat. En snygg produkt som fungerar medelmåttigt och hackar accepteras inte. Oavsett om det handlar om en mobiltelefon, laptop, musikspelare eller surfplatta från Apple så ska den fungera. Inte nog med det, kunderna förväntar sig också enklare och smartare funktioner som ingen annan erbjuder, som är först i sitt slag.
När Apple lanserar en ny produkt vässas pennorna. Jämförelser och recensioner i media och bloggforum bedömer i första hand funktionen.
Vår åsikt är att det finns fler anledningar till varför Apple är ett varumärke som dyrkas av sina hängivna och lojala kunder. En reflektion:
– En brödrost som fungerar utmärkt använder du kanske varje dag men vilken roll spelar den i ditt liv?
– Ett pensionsbolag ger dig en rapport två gånger per år.
– En klocka kan gå aldrig så felfritt men har ändå bara ett primärt användningsområde.
– En tv kan erbjuda nyheter och underhållning på fasta tider men inte så mycket mer.
Apples produkter förenklar för människor varje dag och varje sekund på så många olika sätt att det är omöjligt att räkna upp dem. Arbetsliv som privatliv.
Apple får livet att fungera i den tid vi befinner oss i.
Stor nytta och glädje dygnet runt = Stor attraktion. Det är därför som Apple är så omtyckt.
I varumärkesdiskussioner jämförs ibland en läsk med ett bilmärke eller en mobiltelefon. Knappast relevant anser vi.
Jämför gärna olika varumärken, men gör det med varumärken inom samma kategori. Varumärken i olika kategorier fyller också olika behov för människor. Det är med människors behov, rationella eller emotionella, det börjar.
